保护我的下属

他们之所以会成我的下属，或许是因为能力不如我，或者是经验不如我，甚至只是不像我一样有机会。总之我有超过他们的地方。然而无论如何也不能否认他们工作的重要性。没有我，这家公司还可以运行，但是没有了他们，公司就无法正常运行了。

星期五的时候，来了个小流氓到麦当劳里面，命令一个店员拿东西出来给他。我当时在场。我对小流氓说不行这个是违反我们的制度的，并对那个店员说，你无论如何不能给他。后来那个小流氓开始语言威胁，说是要在我们出去的时候打我们。我看他就是在那里无理取闹，没管他到后面继续去做事了。后来那个店员被小流氓吓哭了，并且还是给了他想要的东西。

这个星期三晚上，我一个人在作为普通店员在前台。那天晚上有很多人，队伍排了有十几个人。当天的经理又有其他的事情在忙，也不能来帮我。那个时候我清楚的记得我看到那条队伍的时候有一种很无望的感觉，我觉得剩下的工作太多了，无法完成了。我突然明白了为什么在我们的手册里面说当一条队伍里超过三个客人的时候我们这些当经理的人要来帮忙。

在第一个例子中，我没能好好保护我的下属，我在小流氓还没有离开的情况下就留下了他一个人。第二个例子中我没有得到我的经理的保护，在我的心理上形成了一种孤立无援的感觉。

下属为了我定下的目标而努力，我的工作是把他们放到适当的位置，合理利用他们的能力来完成我的目标。但是水能载舟，亦能覆舟，他们希望在自己被保护的情况下工作，不然他们就不会，也不能够全身心的投入工作。所以我的另一项工作就是保护我的下属。保护他们的正常工作不受到任何威胁，保护他们在工作的时候不对工作任务的艰巨而感到畏缩，保证他们在工作中有任何的困难都可以想到自己身后还有一个上级给他们解决。给他们保护，他们才会信任我，才会努力地为我工作。

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